Foire aux questions

Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous intéressent ! Si vous souhaitez devenir client, veuillez remplir le formulaire disponible dans la section « Inscription client » de la page d'accueil ou sous « Boutique » > « S'inscrire ».

À partir de là, notre équipe commerciale contactera le client pour vérifier ses informations et finaliser le processus d'inscription.

Tous les produits des catalogues de Creative Converting sont disponibles à l'achat, à l'exception des produits non autorisés. Ces derniers ne seront pas disponibles à l'achat sur notre site web.

Conver Party a effectué une sélection très importante parmi l'ensemble du catalogue Creative Converting, et celle-ci sera disponible pour expédition sous 24 à 48 heures, sauf en cas de rupture de stock.

Tout autre article que nous n'avons pas en stock peut être commandé, et nous vous indiquerons la date approximative de son arrivée.

Chaque jour, nous ajouterons des gammes et des articles à notre stock permanent.

Les articles en stock seront livrés au client sous 24 à 48 heures ouvrables. Les articles indisponibles seront indiqués dans le panier.

Les paiements seront toujours effectués par virement bancaire, et vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail.

Après un certain délai, et sous réserve de l'accord de la banque, nous pourrons commencer à travailler en effectuant des paiements dans les 30 jours suivant la date de la facture, en fixant une limite de crédit par client.

Non, nous ne vendons pas aux particuliers. Conver Party est exclusivement un fournisseur B2B, c'est-à-dire de sociétés à entreprises.

Une fois votre inscription terminée, vous pourrez passer toutes vos commandes en ligne, soit en ajoutant vos articles un par un sur le site web, soit rapidement grâce à notre formulaire de commande express, où vous pourrez indiquer uniquement les références.

Et parmi nos nouvelles fonctionnalités, vous pouvez télécharger un document au format Excel, afin d'y ajouter vos articles et de les importer ensuite directement sur le site web.

Le montant minimum de commande est de 300 euros, hors frais de port et TVA.

Pour tout achat supérieur à 400 euros, hors frais de transport et taxes, la livraison sera offerte, uniquement en Espagne péninsulaire.

Les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla ne bénéficieront pas de la livraison gratuite.

Pour nous, tous les clients sont une priorité. C'est pourquoi nous avons créé un système de remises à plusieurs niveaux, que nous détaillerons ci-dessous :

• Commandes supérieures à 500 euros : 5 % de réduction.
• Commandes jusqu'à 1 000 euros : 10 % de réduction.
• Commandes jusqu'à 2 000 euros : 15 % de réduction.
• Commandes supérieures à 2 000 euros : 20 % de réduction.

Nos horaires de service client sont du lundi au vendredi, de 10h à 15h et de 16h à 19h.